[转]这些，没几个技术员能做到！

摘要: 做为一名电脑技术员，放在前些年，别人会认为你是技术工程师一类人，比较尊重你，但是现在，社会发展太快，人们的意识和对事物的理解也发生了大变化，现在的技术员日子可真不容易。

做为一名电脑技术员，放在前些年，别人会认为你是技术工程师一类人，比较尊重你，但是现在，社会发展太快，人们的意识和对事物的理解也发生了大变化，现在的技术员日子可真不容易。

我从事电脑技术员已有十多年了，各种事和人都见多了，在此把自己的一些见解和建议以及自己的一些经历跟大家分享一下，同行们一起探讨一下，请看下文：

一、客户认为花钱买了你的东西就是上帝－－－错

人人平等，不存在谁高谁低，技术员们！把自己的身价提起来，客户买了你的东西，你提供了相关的产品和服务，双方都受益。

二、客户购买了产品就认为你应该时时刻刻为他服务－－－错

我们也是人，我们也有尊严，我们是技术支持，我们是经销商，我们也有自然时间，本人一般上班时间为8点到18点，这个期间有任何客户有任何问题我都会给你处理解决。其余时间一律不接待客户，不管你有任何问题，第二天上班再说，我也需要自由的时间，各位技术员你们有每天晚上9点到12点之间客户给你打电话的经历吗？相信都有。

三、低价装系统－－－错

市场竞争再激烈，也不要自己乏低自己，再怎么说咱们大小也干的是点技术活，保持价格就是保护自己的劳动成果和收益，我一般市内20公里内上门40-50元，客户拿到店里装30元，你装就装，不装你再找去。装完后切记告诉客户，系统及软件服务没有质保，就算今天装好明天坏了再装也还是要收费的。

四、整机几年质保－－－错

卖机器的时候别给客户承诺整机几年质保服务，毕竟厂家不是这么保的。

台式：一般主要部件保三年，像风扇、键鼠、光驱、音响等，谁给你保三年？

笔记本：一般主要部件1-3年的都有，充电器、风扇、电池、光驱等，上哪保去？

系统：系统就没有质保，卖电脑的时候就说清楚，我卖的是硬件电脑，系统没有质保，一定说清楚，实在不行就打个比方，你买了一辆车，没油了，你开到卖车的地方硬让人家给你加油，可能吗？

五、服务费用一直一个价格－－－错

技术员同行们，大家都有上下班时间吧？上班时间内多少就多少，下班时间服务要是加收5元-10左右我们有错吗？咱们也不容易啊，过年放7天假，大家都休息7天吧？走亲访友，就算没事在家睡几天行不行，过年期间一律不接待售后问题，正常客户需上门服务加收服务费也是正常的。把自己的服务一定要做到位，让客户满意，但同时也要对的起自己辛勤的劳动。